Pojišťovací agent vs. pojišťovací makléř v roce 2025

Doba, kdy pojišťovací agent jednal výhradně v zájmu pojišťovně (pojistiteli) a pojišťovací makléř v zájmu klienta, je dávno pryč a pojistný trh se tomu přizpůsobil. Přesto existují odlišnosti, o kterých si v tomto článku povíme. 

V minulosti platila obecná marketingová poučka

 Pojišťovací agent obdobně jako zaměstnanec pojišťovny prodává produkty pojišťoven, jejichž jménem a na jejichž účet jedná. Pojišťovací makléř naproti tomu jedná jménem pojištěného, tedy zastupuje zájmy klienta. Makléř zpravidla vyhledává u svého klienta rizika, která ho mohou ohrožovat a navrhuje pro klienta nejvýhodnější pojistné produkty bez ohledu na pojišťovnu, která je poskytuje.

Rozbor: pouze blamážský tah, který má zvyklat váhavého klienta ve prospěch pojišťovacího makléře.

Zde jsou obecná fakta:

• pojišťovací makléř i pojišťovací agent musí klientovi provést analýzu rizik a na základě této analýzy doporučit vhodný produkt se zajištěním; záleží vždy na odbornosti jednotlivého agenta
• pakliže pojišťovna (v případě pojišťovací makléře několik pojišťoven, v případě pojišťovacího agenta pouze jedna) nechce zajistit požadované riziko, nezvyklá jí ani jedna strana
• vše záleží na odbornosti a schopnosti komunikovat, formulovat a předkládat návrhy tak, aby se zamítavé stanosti proměnilo v akceprovatelné
• pojišťovací makléř se rád pyšní vysokým limitem pro pojištění profesní odpovědnosti v případě, kdy tzv. něco pokaňká,  za pojišťovacího agenta přebírá odpovědnost pojišťovna do výše zákonných limitů

Jak pojišťovací agent tak pojišťovací makléř mají svá pozitiva i negativa. Osobní preference a odbornost je to, co by klient měl vyhledávat.